质量成本问题研究

一、引言3

二、质量成本概述3

（一）质量成本概念3

（二）质量成本要素分析3

三、质量成本管理概述3

（一）传统质量成本管理3

（二）现代质量成本管理理论4

（三）开展质量成本管理的意义4

四、我国质量成本管理现状及缺陷5

（一）我国质量成本管理的现状5

（二）我国质量成本管理的缺陷5

五、完善质量成本管理的建议7

（一）转变管理观念7

（二）重视质量成本管理中的预防成本8

（三）现代质量成本管理应以顾客满意度为基准8

（四）建立完善的质量成本管理制度9

（五）建立合理的质量成本核算体系11

六、结论11

参 考 文 献12

内 容 摘 要

摘要:本文在阐述国内外质量成本管理的发展的基础上，解释了质量成本以及传统质量成本管理的概念，结合现代企业发展的需要，定义了现代质量成本管理的概念。根据中国企业质量成本管理的发展现状，分析了质量成本管理对于现代企业的重要性，特别针对现代企业在质量成本管理中存在的问题和不足，从观念转变、质量成本管理的预防、满足顾客需求、质量成本管理制度、质量成本数据采集和记录等五个方面，对如何实施和加强现代企业质量成本管理提出建议与改进。

关键词：现代企业；质量成本管理；缺陷；改进