目 录
前言…………………………………………………………………4
一、质量成本及其构成质量成本的涵义……………………4
1、质量成本的概念……………………………………………4
2、质量成本管理的特征…………………………………6
①广泛性…………………………………………………6
②动态性…………………………………………………6
③多样性…………………………………………………6
④收益性…………………………………………………7
3、质量成本的构成和分类……………………………………7
4、质量成本与生产成本的联系与区别……………………9
二、质量成本管理的作用……………………………………10
1、有利于控制和降低成本………………………………10
2、是寻求提高产品质量的一种途径……………………10
3、便于管理层能掌握质量管理中存在的问题…………11
4、可以拓宽成本管理道路………………………………11
三、质量成本管理应遵循的原则…………………………11
1、全员参与质量成本管理………………………………11
2、以寻求适宜的质量成本为目的………………………11
3、以真实可靠的质量记录、数据为依据………………12
4、把质量成本管理的职责明文列入各相关职能部门…12
5、建立完善的成本决算体系……………………………12
四、传统质量成本理论的不足……………………………12
五、质量成本管理的意义……………………………………14
六、当前质量成本管理存在的问题分析……………………15
1、没有全面注重产品在各个流程中的质量成本管理……15
2、忽视企业全员质量成本管理………………………………16
3、忽视了员工工作质量………………………………………16
4、传统质量成本分析观念的误区……………………………17
七、培育和完善质量成本管理的建议………………………18
1、适量增加预防成本……………………………………………18
2、企业领导者应增强企业的凝聚力…………………………18
3、采取措施留住人才……………………………………………19
4、树立新的质量成本管理理念………………………………19
八、结论……………………………………………………………20
参考文献………………………………………………………………21
内 容 摘 要
质量是企业的生存之本，在市场经济日益发达的今天加强质量成本管理和控制对企业的发展具有重要的意义。加强质量成本管理，企业在生产经营中必须注意质量与效益的统一性，既要提高质量，又要防止过高的成本。
通过对我国企业开展质量成本管理中存在的问题进行分析，探讨如何在我国企业加强质量成本管理工作，提出了完善质量成本管理的建议：适量增加预防成本、企业领导者应增强企业的凝聚力、采取措施留住人才、树立新的质量成本管理理念等。
