质量成本问题研究

内 容 摘 要

质量成本是指企业为了保证和提高产品质量而支出的一切费用，以及因未达到质量标准，不能满足用户和消费者需要而产生的一切损失。其基本内容包括：预防成本，鉴定成本，内部损失成本，外部损失成本等。 质量成本概念在现代企业中已为大多数管理层所知，质量成本管理也已成为国外一个成熟企业管理层的实行成本管理的一个重要手段，但在我国大多数企业特别是中小型企业对质量成本管理仅限于概念的了解阶段，对质量成本的实际运用却少之甚少或者根本就是生搬硬套，更谈不上有效管理，致使我国产品“质量低、消耗高、效益差”的状况长期不能得到根本的扭转。

现在多数企业将质量成本管理仅仅看作是质量管理体系的不可或缺的部分，片面认为质量管理是质量科或质量部的职责，忽视财务部门的质量管理职责。实施质量成本管理，要充分发挥企业财务部门和质量管理部门的管理职能，让财务管理部门和质量管理部门相互合作配合，依据本单位的实际情况和产品特点，以质量管理原则为基础，确定质量成本费用科目及核算办法，制定年度质量成本计划及控制方法，组织质量成本综合分析及报告，制订相应的质量改进方案并组织落实。

关键词：质量成本，意义和作用，存在问题 ，质量成本管理

目录

质量成本问题研究2

一、研究背景和意义2

二、某汽车电子电器公司质量成本管理案例3

三、公司存在的质量成本管理问题3

（一）职责划分方面3

（二）人员素质方面4

（三）体系执行方面4

四、公司存在的质量成本管理问题分析4

（一）职位结构设置不合理4

（二）缺乏危机感4

（三）对体系认识不够5

五、公司存在的质量成本管理问题建议5

（一）最高管理者职责5

1、设置合理组织机构5

2、重视质量成本管理5

3. 建立绩效考核制度和员工培训6

（二）管理人员职责6

1.建立质量成本管理核算会计科目和帐簿。7

2.设置汇总表和相关明细表：7

3.做好质量成本基本数据的记录汇总工作8

4.质量成本报告及专题会议8

（三）生产人员职责9

六、案例分析总结9

七、研究结论及展望9

参考文献10