《质量管理与质量成本的关系研究》

目 录

内 容 摘 要3

绪论4

一、 研究目的与意义4

二、 国内质量现状4

质量管理与质量成本的概念和内涵4

一、 质量管理的概念及原则4

二、 企业质量品质的标准化管理6

三、 企业质量品质目标管理8

四、 质量成本的基本原则8

五、 质量成本的组成9

质量管理和质量成本的关系9

一、 质量成本对质量管理改进的促进作用9

二、 质量成本与质量管理的相互作用10

企业对质量管理和质量成本二者关系误读12

一、 质量成本与降低质量混为一谈12

二、 质量成本与质量管理认识不清12

三、 质量管理徒有其形12

解决途径12

一、 提升全员质量管理成本观念13

二、 加强企业质量管理的制度13

三、 建立完善的质量成本统计核算机制13

参 考 文 献13

内 容 摘 要

 唯一不变的就是变化，当今的政治、经济、社会文化和技术的改变几乎占领所有的领域。供不应求到供大于求的改变也使顾客的地位发生了翻天覆地的变化，因此质量成为顾客关注的焦点，企业为留住顾客，能否满足顾客的需求成为企业生存与发展的关键。企业为获得更多顾客也展开了大规模、范围的竞争，竞争也让各个企业的质量逐渐趋于国际化的特征。优质低价的产品让企业拥有更多资金发展，所以成本在企业管理中占据了重要的地位。本文通过分析，指出了质量管理与质量成本在企业中的应用和作用。

关键词：企业 质量 管理 成本