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应收账款定义及特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．(03)
1.1应收账款定义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（03）
1.2应收账款的特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（04）
我国应收账款居高不下的因素分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（04）
应收账款管理机制流于形式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（04）
企业重视不够和缺乏风险意识．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（06）
企业的服务质量和商品质量因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（07）
企业产品竞争力不足，缺乏足够的周转资金．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（07）
考核制度不合理，约束机制不健全．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（07）
应收账款给企业带来的影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（08）
应收账款是企业流动资产的一个重要组成部分．．．．．．．．．．．．．．．．．（08）
加速了企业的现金流出．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（09）
降低企业资金的使用效率，使企业效益下降．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（09）
应收账款增加了企业的催收成本和机会成本．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（10）
应收账款管理策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（10）
要引起企业经营者对应收账款治理的高度重视．．．．．．．．．．．．．．．．．（11）
做好客户的资信调查和完善客户档案．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（11）
建立应收账款清收责任制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（12）
要加强各部门协作，建立联合制度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（13）
建立有效的考核评定体系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（13）
建立销售回款一条龙责任制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（13）
应收账款回收情况的监督与确认．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（13）
开展信用保险．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（14）
企业应收账款的账龄分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（14）
实行严格的坏账核销制度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（15）
实行严格的内控制度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（16）
应收账款核算 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（16）
5.1应收账款的入账金额确认．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（16）
5.2销售折扣的形式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（17）
5.3销售折让．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（19）
5.4销售退回．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（20）
结论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（22）
参考文献．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（22）
致谢．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（23）
内 容 摘 要
摘 要：据专业机构统计分析，在发达市场经济中，企业的应收账款总额一般不高于10％。目前，发达国家应收账款总额平均为20％。根据有关部门的统计，我国企业应收账款在流动资金的比重为50％以上。因此对应收账款所占流动资金比重比发达国家高出30%的机理的探讨，如何把应收账款风险降低在企业能够控制的范围内，减少坏账损失，增加企业收益，反应真实收益尤为重要。将理论与实际相结合（以流通企业应收账款管理为例）证明做好应收账款管理工作对企业的重要性，解释我国应收账款居高不下的主要原因是由于应收账款管理机制流于形式、对应收账款的重视意识不强造成。加上信用制度缺失、传统文化的惯性等诸多原因加剧应收账款的规模，并在此基础上提出国内企业落实应收账款管理机制、建立良好信用制度和做好应收账款核算的对策与建议。
关键词：应收账款；应收账款管理；信用政策；应收账款核算
