目 录
一、作业成本法的概述3
（一）作业成本法的基本概念3
（二）作业成本法的基本原理4
二、商业银行引入作业成本法的必要性4
（一）传统的成本计算方法已不再适应产品或者服务多样化的商业银行4
（二）有助于进行客户和产品管理及决策，提高管理水平5
三、对葡萄牙Lusitano金融集团所属银行应用作业成本法的分析6
（一） Lusitano银行尝试作业成本法的过程6
（二）从Lusitano银行尝试作业成本法中得到的启示7
四、我国商业银行应用作业成本法存在的问题及其应对措施8
（一）我国商业银行应用作业成本法存在的问题8
1．实施作业成本法的定位不明确8
2．没有明确的业务流程与作业的规定，成本动因选择难度大8
3．技术基础薄弱,人员素质低下9
4．实施成本巨大10
（二）应对措施10
1．为作业成本管理的实施创造环境10
2．避免过分依赖外部力量,重视对内部员工的培训11
3．要同时兼顾应用效果和应用成本11
4．选择重要性强的因素作为成本动因12
内 容 摘 要
[摘要]: 随着经济的发展，商业银行环境发生了很大变化，使作业成本法逐渐为人们所重视。本文论述了商业银行应用作业成本法的必要性，结合葡萄牙Lusitano金融集团所属银行应用作业成本法的案例以及作业成本法目前在我国的实施环境，提出了作业成本法在商业银行应用中存在的问题及解决对策。从而进一步说明作业成本法应用的经济价值和社会价值。
[关键词]:商业银行；作业成本法；成本管理
