质量成本研究

内 容 摘 要2

一、证质量成本的发展3

二、质量成本相关概念及特点3

三、质量成本在企业中存在的问题及现状4

(一)企业缺少远见4

(二)没有以顾客为中心5

(三)管理者贡献不够5

(四)没有目的的培训5

(五)缺少成本和利益分析5

(六)组织结构不适宜6

(七)质量管理形成了自己的官僚机构6

(八)缺少度量和错误的度量6

(九)报酬和承认不够6

(十)会计制度不完善7

四、对质量管理在企业中的应用提出观点7

(一)质量成本管理和企业总体决策的结合7

(二)制定和企业战略目标统一的质量管理目标7

(三)建立战略性质量规划8

(四)不良质量成本评估和分析8

下面我们通过一个成功案例从现象看本质10

结语15

参 考 文 献16

内 容 摘 要

企业要想发展，质量作为企业发展之本显得有尤为重要。今天的市场经济日益发达，如何对企业质量成本进行管理和控制加强具有重要的意义。加强质量成本管理，在企业生产经营中要注意质量与效益的统一性，既要提高质量，又要防止过高的成本。通过对企业开展质量成本管理中存在的问题进行分析，探讨如何在企业加强质量成本管理工作，本次研究主要讨论质量成本在企业应用中存在的问题，提出自己的观点，完善质量成本管理,适量增加预防成本、企业领导者应增强企业的凝聚力、采取措施留住人才、树立新的质量成本管理理念等。