质量成本问题研究

摘要

引言

一、 质量成本管理的概述 （一） 质量成本的项目构成 （二） 质量成本管理的发展历程 二、 开展质量成本管理的现实意义 （一） 有利于进一步深化质量成本管理 （二） 有利质量与效益相统一 （三） 有利于控制和降低成本 （四） 有利于质量成本的全过程管理 三、 质量成本管理的工作过程和方法 （一） 确定最佳治疗成本水平 （二） 质量成本预测 （三） 质量成本计划 （四） 质量成本分析 （五） 质量成本控制 四、我国企业质量成本管理 （一）未能形成完善的成本管理体系 （二）质量成本管理认识上的误区 （三）忽略质量成本的过程控制 （四）忽略质量成本的全员管理 五、强化质量成本管理的对策 （一）建立责权利相结合的成本管理体系 （二）合理界定质量标准，努力降低质量成本 （三）强化成本效益观念，树立全员质量成本控制意识 （四）推行价值链质量成本管理

内 容 摘 要

高质量的产品和服务是企业在竞争中获胜的前提条件，加强质量管理，提高产品质量是企业管理的重要内容。如何权衡质量与成本、效益之间的关系是质量成本管理的重点，也是评价质量体系的有效性、评价质量管理效果、质量考核和质量奖励的主要依据。本文根据我国企业质量成本管理中存在的问题，从质量成本的预测、计划、控制和分析等方面着手，从价值链质量成本管理等方面提出相应的对策，使企业在保证产品质量的同时,努力降低产品成本, 以提升企业产品的市场竞争能力。

关键词 质量成本管理 分析 控制 价值链