浅谈开远市保险业服务

一、开远市保险业的现状

二、开远市保险业服务存在的问题

三、开远市保险服务的对策措施

内 容 摘 要

保险企业之间的竞争表现为保险服务的竞争。面对竞争日益激烈的保险市场，保险企业只有树立全新的服务理念，不断创新服务手段、提高服务水平，才能在竞争中立于不败之地。分析开远市保险业的状况后，得出开远市保险业服务存在的问题:(一)对保险服务认识不足。（二）保险服务措施老化。（三）保险服务水平不高。(四)缺乏保险服务的统一规划和组织管理。针对开远市保险服务中存在的这些问题，可以从几个方面入手采取相应的解决措施（一）提高保险业的服务意识。（二）建立完善的服务体系。（三）不断改进服务方式。(四)提高员工素质和服务水平。（五）统一规划，加强管理。总的说来，保险的经营过程，就是对客户的服务过程，保险的服务贯穿于保险活动的各个环节， 就保险企业经营管理而言，要提高服务水平。 建立新的企业文化。树立科学的经营理念是基础，只有把几方面有机结合起来， 才能从根本上改变现在的服务状况，提升服务层次。