浅谈非财务指标在企业业绩评价体系中的运用

一、业绩评价的相关理论和非财务指标的概念介绍2

（一）、业绩评价概念2

（二）、传统业绩评价体系的内容2

（三）、非财务指标----平衡计分卡2

1、平衡计分卡的概念介绍2

二、非财务指标在业绩评价体系中的应用和实施及影响分析3

（一）、平衡计分卡在企业中的应用和实施3

1、企业平衡计分卡不同层面的具体应用3

2、企业平衡计分卡的实施过程5

（二）、企业平衡计分卡的运用对业绩的影响6

1、对企业获利能力的影响6

2、对企业运营能力的影响7

三、非财务指标在企业业绩评价体系中的对策建议8

（一）、建立财务与非财务指标相结合的业绩评价体系8

（二）、结合公司实际情况灵活运用非财务指标8

（三）、清晰的战略目标是成功的前提8

（四）、最高领导层的推动和员工的参与8

（五）、将业绩评价结果与激励机制挂钩9

内 容 摘 要

传统的以财务指标为主的企业绩效评价体系已经越来越显示出其存在的缺陷，而要对企业的业绩进行客观全面地评价，不能仅仅满足于财务绩效方面的评价，更需要将财务指标与非财务指标结合起来，共同对企业绩效进行评价。当今社会正处在一个急剧变革的时代，工业经济社会正在向知识经济社会转变，企业面临的环境正在发生深刻的变化，人们越来越倾向于把一些无形资源,作为价值增值的可靠来源。在这种变革的大背景下，企业希望能创造一种能使它们随时根据市场的变化调整自己。因此，越来越多的公司正在进行一场革命，革命的中心就是：将以财务数据为基础的业绩评价指标体系改成一个更广泛的指标体系，使财务数据只是其中一部分。因而为何要在业绩评价中引入非财务指标，如何将非财务指标与财务指标有机地结合，纳入共同的业绩评价体系中去，已成为理论界和实务界研究的重点。

关键词：企业绩效评价体系  财务指标  非财务指标