浅谈金融服务的发展与金融市场的重要关系

内 容 摘 要

金融服务业作为一个实践性非常强的专业，本文从金融服务业与金融市场重要关系入手，提出了如何提高金融服务能力，并论述了服务能力对推动市场发展的重要性。根据行业需求,在明晰金融服务发展目标的基础上,结合金融服务业与金融市场关系重点分析了金融服务业的知识能力要求,根据我国金融市场发展现状提出“深化金融服务能力”“发展金融市场参与力”两个层面,提出了促进完善金融市场的方法途径。

金融服务与其他服务业有着本质的职业区别，服务所面向的工作岗位主要是客户沟通服务岗位和业务服务岗位，工作人员主要的工作职责包括提供优质服务、确保客户满意和展示企业形象。金融企业和工作人员有着较高的职业能力要求，员工在个人形象举止、语言沟通能力、服务意识、工作态度和处理异常与突发事件能力方面都要符合企业服务标准中的职业要求。

关键词：金融市场; 参与力;金融服务

目       录

1金融服务知识概况

1.1金融服务知识基本概念1

1.1.1金融服务的定义1

1.1.2金融服务业的分类1

1.2金融服务业的特征2

2金融服务能力的重要性

2.1金融服务能力的概念3

2.2金融服务能力的构成要素3

2.3金融服务能力的标准3

2.4金融服务能力的重要性4

3金融服务与金融市场的重要关系

3.1金融服务是促进金融市场的重要基础6

3.2金融服务对金融市场发展的重要意义6

4 如何深化提升金融服务能力 

4.1从调整结构供需的平衡优化金融服务7

4.2发展金融市场的参与能力8

4.3注重金融服务基础全面提高服务能力9

结束语10

文献