浅谈企业的价值链管理

内 容 摘 要

众所周知，企业在处理各种事务或者举办各类活动时一定要使各个事件之间密切联系；每项事务或者活动一定能活多或少给企业带来一定的价值或者知名度。每个企业都有各自的竞争优势，但核心竞争力并不是每个企业都具备，那么企业如何把握核心竞争力？企业需要做的就是设法把优势体现在企业的提供物——产品或服务之中，而这种转化能力是靠基于作业流程与价值链配置的优势来支撑的。也就是说，该层竞争优势主要与企业把自己的独特能力体现在有形与无形产品中的能力有关，是实际为顾客创造最多价值的关键过程之一。在这一层次上，我们坚持的不是把重点放在内部，以创造产品、制造产品与卖出产品为主线的追求产品或技术领先策略，也不是把重点放在股东，以确定回报、占领市场和供应产品为主线的价值专用策略，而是专注于顾客需要，以确定不断变化的顾客期望、提供价值和传统价值为主线的传递顾客价值和顾客回应策略。其中，价值链与核心产品是两个比较重要的概念。

首先，本文围绕价值链思想对企业财务管理的影响展开较为详细的探讨，并指出我们应该遵循一定的原则来构建出一个适合我国企业实际情况的基于价值链思想的财务管理模式，从而有助于企业对价值最大化目标的实现，进一步提升企业的生产经营管理效率与效果。从接受价值链理论入手，提出价值链理论的核心，即企业的发展不只是增加价值，主要在于重新创造价值；其次，结合中国企业运用价值链管理的现状，指出目前存在的四大问题；最后针对问题给出了具体的解决办法，并指明了中国企业运用价值链管理的发展方向，为企业的集体运作提供参考。预测了价值链管理的未来发展趋势，探讨了价值链管理的实际战略应用，以及最后我对未来企业价值链管理的愿望。

[关键词]：价值链；价值链管理；核心竞争力；战略管理；致谢

目       录

一、价值链的含义、定义与意义........................................1

二、中国企业运用价值链管理现状及问题................................3

（一）我国企业价值链管理的现状.......................................3

（二）造成上述现状的成因分析.........................................3

1、供、产、销没有形成一条“龙”.................................4

2、产品价格竞争手段.............................................4

3、信息管理的落后...............................................4

4、部门注意严重化...............................................4

三、企业运用价值链管理的具体实例....................................5

（一）快递业价值链分析的运用——以客户投诉为例.....................5（二）联想有限公司...................................................5

（三）我国矿山绿色价值链运用模型.....................................6

四、完善企业价值链管理的对策........................................6

（一）业务流程重组...................................................6

（二）培育核心能力...................................................7

（三）组织在造.......................................................8

（四）信息集成.......................................................8

（五）制度规范.......................................................9

五、我国企业价值链的未来展望.......................................10

（一）价值链外包战略................................................10

（二）提升流程的能力................................................10

（三）加强企业战略..................................................11

六、结论与意见.....................................................11

（一）结论..........................................................11

（二）意见..........................................................12

1、汽车产业价值链——五十铃和福特..............................12

2、日用产品价值链——宝洁与沃尔玛..............................13

3、家电产业价值链——以空调为例................................13

七、文献