浅谈非财务指标在企业业绩评价体系中的运用
内 容 摘 要
经济的发展，竞争的激烈让企业对学习创新力、竞争力、管理能力等有了更高的要求；同时出于对企业长期价值以及发展潜力的衡量，企业业绩评价体系除了单纯的财务指标外开始引入非财务指标，以提升自身对市场变化的适应力以及在市场的占有率，促进企业价值的长期增长。本文主要从引入非财务指标的必要性以及在企业业绩评价体系中非财务指标的内容设计、设计原则等方面进行阐述，浅析非财务指标在企业业绩评价体系中的运用。
[关键词]：非财务指标 企业业绩评价 平衡计分测评 360度测评 KPI测评
目 录
1导论…………………………………………………………………………………4
1.1 研究背景……………………………………………………………………4
1.2 研究意义……………………………………………………………………4
1.3 文献综述……………………………………………………………………5
2 企业业绩评价体系中的非财务指标………………………………………………5
2.1企业业绩评价概念…………………………………………………………5
2.2企业绩效评价体系引入非财务指标的必要性……………………………6
2.2.1企业价值评判和促进价值增长的需要……………………………6
2.2.2外部竞争压力及现代管理的需要…………………………………6
2.3企业业绩评价体系中几种典型非财务指标评价体系……………………7
2.3.1 平衡记分测评………………………………………………………7
2.3.2 360度测评…………………………………………………………7
2.3.3 KPI测评……………………………………………………………8
3 评价体系中非财务指标的内容设计及设计原则…………………………………8
3.1企业业绩评价体系中非财务指标的内容设计……………………………8
3.1.1内部管理能力………………………………………………………8
3.1.2市场竞争力…………………………………………………………9
3.1.3学习创新力及可持续发展能力……………………………………9
3.2企业业绩评价体系中非财务指标的设计原则……………………………10
3.2.1定义明确可衡量原则……………………………………………10
3.2.2兼顾企业战略目标、阶段性目标并结合企业现状原则………10
3.2.3注重评价指标经济性和可行性原则……………………………10
3.2.4兼顾过程与结果的原则…………………………………………11
3.2.5非财务指标与财务指标相结合原则……………………………11
3.3企业业绩评价中有效运用非财务指标的其他几点建议………………11
3.3.1自上而下的大力推行与全员参与………………………………11
3.3.2注意企业行业特点及部门、岗位特征…………………………11
3.3.3依据工作内容及岗位特点设置权重并适时调整………………12
3.3.4注重评价体系与激励机制有效结合……………………………12
3.3.5将业绩评价与培训、管理决策机制有机融合…………………12
4 结束语……………………………………………………………………………13
