内 容 摘 要
作为专业的物业管理公司,万佳物业创业之初即本着“汗水铸就品牌,品牌成就事业”的经营理念,不急于一时的盲目扩张,凭借专业技术人才的强大优势,以淳朴稳健的经营管理风格,苦练内功,倾力于做好在管的物业管理项目。 精良的服务品质,万佳成物业先后创造了众多优秀的业绩,在业内树立了良好的品牌形象,获得了业主和行业主管部门的一致认可。同时,亦培养和锻炼了一支作风优良、技术精湛、团结敬业能打硬仗的队伍,赢来了更加广阔的物业管理市场。目前公司管理实力日益增强,管理制度更加科学严谨,管理理念愈加体现了人文精神。 随着接管项目的不断增加,公司形成了一整套资源共享体系,即“人力资源共享、管理资源共享、网络信息资源共享”,使得在提高整体物业管理水平的同时, 降低了物业管理成本,真正实现了“为客户节约每一分,让客户满意多一分”的企业管理理念。
万佳物业始终坚持以客户满意为先导,以目标管理为核心,以基础管理、质量管理为两翼,促进并带动各项经营管理工作。借助公司的整体优势,结合本行业的特点,探索出一条具有品牌特色的发展新路,在中国物业管理行业中树立自己的品牌形象。
[关键词]：科学严谨；人力资源；管理资源；网络信息资源
目 录
1 导论5
1.1 研究的背景与目的5
1.1.1研究背景5
1.1.2研究的目的5
1.2岗位资讯6
2 决策7
2.1物业管理未来发展的宏观环境7
2.2细分新世纪物业管理发展的四大方向7
2.2.1新世纪物业管理将向规模化方向发展7
2.2.2新世纪物业管理将向区域化方向发展7
2.2.3新世纪物业管理将向专业化方向发展 8
2.2.4新世纪物业管理将向智能化方向发展8
3 执行9
3.1建筑构造的不同造成智能住宅校区的差别9
3.2强调物业管理对智能小区的早期介入9
3.3努力培养智能化小区的物业管理人9
3.4努力做好智能小区物业管理的组织实施工作9
3.5新世纪物业管理企业面临的挑战 10
3.5.1劳动力市场化带来的冲击 10
3.5.2消费权益及住户参与意识的觉醒带来的挑战10
3.5.3市场竞争对手的挑战 10
4 结论与建议11
4.1 结论11
4.2 建议13
4.2.1行之有效的激励机制荣誉激励 13
4.2.2 行之有效的激励机制物质激励 13
4.2.3 行之有效的激励机制参激励13
4.2.4 行之有效的激励机制升职激励 14
4.2.5行之有效的激励机制深造激励 14
