我国机动车辆保险市场乱象问题探析

我国机动车辆保险市场乱象问题探析1

一、绪论1

（一）研究背景和意义1

（二）研究内容1

二、我国机动车辆保险的发展历史及现状分析2

（一）机动车辆保险发展历程2

（二）机动车辆保险现状分析2

1.保费收入稳步增加2

2.机动车辆保险赔付率偏高3

三、我国机动车辆保险市场存在的问题。3

（一）保险公司内部管理不完善3

1.保险从业人员素质不高3

2.对被保险车辆风险管控不足3

3.理赔工作人员专业性不强4

4.理赔流程复杂，客户满意度不高4

（二）客户法律意识谈泊，骗保情况难以遏制5

1.客户安全意识缺失5

2.对骗保行为认识不到位5

（三）法律制度和监管力度的不足使市场行为不规范5

1、法律制度不完善5

2.监督力度不够导致市场行为不规范6

四、解决我国机动车辆保险市场乱象的对策6

（一）加强保险公司内部管理6

1.加强从业人员业务素质6

2.加强对被保险车辆的风险管控7

3.提升理赔工作人员专业性7

4.简化理赔手续，提高服务质量8

（二）加强客户法律意识，减少保险诈骗8

1.普及保险知识，提升客户安全意识8

2. 加大对保险诈骗打击力度，提高客户法律意识9

（三）完善法律法规、提升监管力度9

1. 完善法律9

2. 提升监管力度，规范市场行为9

参 考 文 献：10

内 容 摘 要

新中国成立之前，我国的机动车辆保险一直处于萌芽状态，机动车辆保险被外国保险公司的垄断和控制，1949年10月20日，新中国成立后的第一家国有保险公司中国人民保险公司在北京成立，标志着我国保险业的开始。在1980年恢复国内保险业务时,根据机动车辆的类型分别开办了汽车保险、拖拉机保险和摩托车保险等业务。

随着我国经济体制改革的深入，人民生活水平的提高 ，机动车辆迅速普及和发展，机动车辆保险业务也随之得到了迅速的发展，但是，在繁荣发展的背后，我国机动车辆保险市场也面临着一系列的问题，如：如何防范机动车辆保险业务中的诈骗行为，如何做好查勘定损工作，如何规范财产险保险业行为规范等。机动车辆保险要想在未来保险市场持续更好的发展，首先应当在展业承保中做好风险控制，在承保前对承保车辆进行风险评估，划分等级，以此作为开展机动车辆保险业务的基本依据；其次，要在保险期间对承保的机动车辆进行风险控制，对发现的不安全因素及隐患提出整改建议，从而降低出险风险，对已出险的业务也要做好理赔中的风险控制，规范索赔与理赔手续，认真做好出险查勘工作，认真审核责任和严格代位追偿等措施来控制风险，最后要解决的就是机动车辆保险市场乱象，规范保险人行为，强化监管力度，打击违法违规行为，整治市场乱象，维护车险消费者合法权益，促进车险市场持续健康发展。