目 录
一、不诚信行为的原因分析…………………………………………………………03
1.1社会信用基础薄弱影响了保险业诚信体系建设………………………………03
1.2保险信用法规建设滞后阻碍了保险业诚信体系建设…………………………03
1.3保险诚信管理制度缺失制约了保险业诚信体系建设…………………………03
1.4保险公司经营管理体制陈旧落后不利于保险业诚信体系建设………………04
1.5保险营销机制不完善困扰着保险业诚信体系建设……………………………04
二、保险诚信缺失是威胁保险业生存乃至政府诚信和社会诚信的重要因素……………………………………………………………………04
2.1保险诚信是社会诚信的组成部分、也是政府诚信的组成部分和典型代表…05
2.2 保险诚信原则首先要求保险人的最大诚信…………………………………05
2.3 诚信原则是客户的一条基本的法律准则和行事规范………………………07
2.4 建立互信机制，促进良性互动………………………………………………07三、加强保险业诚信建设的措施…………………………………………………08
3.1进一步加强保险诚信教育………………………………………………………08
3.2建立健全保险诚信相关法律制度体系…………………………………………08
3.3严格履行承诺……………………………………………………………………09
3.31首先，诚信承保…………………………………………………………………09
3.32诚信理赔………………………………………………………………………09
3.4实行投保提示……………………………………………………………………10
四、搞好诚信制度建设工程…………………………………………………………11
4.1制定保险行业服务标准…………………………………………………………12
4.2建立合同纠纷调节机制…………………………………………………………12
4.3构建信用信息数据开放系统……………………………………………………13
4.31保险行业应率先做好开放式的信息系统建设………………………………13
4.32保险业的信用体系建设应纳入整个社会的信用体系建设之中……………13
4.33要努力实现信用管理的科学化和规范化……………………………………13
4.4加强对保险诚信的监管………………………………………………………14
4.4.1 监管法制化…………………………………………………………………14
4.4.2监管全面化……………………………………………………………………14
4.4.3监管信息透明化………………………………………………………………15
4.4.4监管经常化……………………………………………………………………15
内 容 摘 要
近十几年，我国保险业快速发展，但问题也不断暴露，其中一个突出问题，就是我国保险业的诚信问题已成为社会上的热门话题。我们一定要有一个清醒的认识。诚信——正如许多专家学者所指出的那样,是我们目前最“短缺的资源”之一。一个社会的诚信问题是一个由多种因素决定的变量;既有经济方面的,也有非经济方面的。本文探究中国保险市场的诚信建设问题及对保险业诚信问题产生的经济原因进行分析的基础上，提出应从两方面入手建立诚信的保险市场：一方面，应呼吁保险市场交易主体遵守诚信原则，普及诚信理念，增加诚信教育；另一方面，建立健全保险诚信相关法律制度体系，普及保险教育，增加信息报露，建立社会信用体系，建立个人信用档案，制订相关法律法规。
关键词：保险诚信 最大诚信原则 诚信建设
