论诚实信用是保险业的立业之本

随着我国保险业的不断发展和国外保险的争相入市，诚信经营已成为保险公司维护信誉的基本要求，诚信是保险公司行为规范的核心、是保险合同的基础、是保险产品特性的要求、是保险公司品牌管理的核心、是提升公司竞争力的主要内容，一句话，诚实信用已保险业的立业之本了。但在诚信建设中我们遇到了不少问题，如一些保险公司存在违规操作，在财务上弄虚作假，个别保险公司偿付能力不足，一些保险产品设计不合理，部分保险中介机构和保险代理人员的行为不规范，保险理赔质量和服务水平还不到位等问题，严重影响着我们保险业的发展！为了让我们的保险业能够在一个稳健良好的环境下发展，我们必须要解决那些阻碍我们发展的问题，加强保险业的诚信制度建设、保险信息建设，加强对保险公司的财务监管力度，保险产品的设计应该要反映客户的需求和偏好，加强保险从业人员的诚信建设，提供诚信理赔服务等。只有我们充分发挥诚实守信在保险业的的地位和作用，只有坚守“诚信经营、笃守信誉”的理念，我们的保险业才会立于不败之地.

[关键词] 诚实信用  立业之本  诚信建设  保险服务 公司形象 诚信原则

目   录

一、诚实信用对保险业发展的意义1

1、诚信是保险公司维护信誉的基本要求1

2、诚信是保险公司行为规范的核心1

3、诚信是保险合同的基础1

4、诚信是保险产品特性的要求2

5、诚信是保险公司品牌管理的核心3

6、诚信是提升公司竞争力的主要内容3

二、影响我国保险业诚信建设的原因分析3

1．一些保险公司存在违规操作，在财务上弄虚作假3

2．个别保险公司偿付能力不足，影响了保险业的形象4

3．一些保险产品设计不合理，影响消费者信心4

4．部分保险中介机构行为不规范4

5．保险业的理赔质量和理赔服务水平还不够到位4

三、加强保险业诚信建设的基本策略5

1．加强保险业的诚信制度建设、保险信息建设5

2．进一步加强对保险公司的财务监管力度6

3．保险产品的设计应该要反映客户的需求和偏好6

4．加强保险从业人员的诚信建设7

5．保险业提供诚信理赔服务8