论保险服务理念的创新

一、服务理念的核心

二、当前保险业的发展及其特点

三、保险服务理念为什么要创新 

四、保险服务理念如何创新 

五、保险服务理念创新的作用----给企业带来更高的效益 

六、结论

内 容 摘 要

【摘要】从改革开放以来，伴随着社会经济的迅速发展，人民的生活水平有了很大提高，居民的保险意思日益提高，新世纪的保险业务正以年平均30％以上的速度超常规发展，远远超过国民经济9.8％左右的年均增长率。由最初80年代一枝独秀到百家争鸣百花齐放的可喜局面，保险，从一个鲜为人知的名词，逐渐走人寻常百姓家，成为人们生活不可或缺的一部分。随之而来的是保险市场的的激烈竞争和服务质量的良莠不齐，这对保险市场的健康发展是不利的影响。

随着中国加入WTO与世界接轨，中国企业不仅要与国内保险企业的激烈竞争，而且要直面跨国企业的的竞争，随着外资保险公司的介入，国际化的趋势日益明显竞争突出！如何展示自己的优势，提升本公司的影响力最大限度吸引客户，使公司作大做强树立公司品牌形象形成强大的竞争力！增强保险公司的竞争力,以迎接挑战。为此,中国的保险公司应提升对保险服务理念创新的认识，充分认服务创新的重要性。