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| 文档题目： |
论保险服务理念的创新 |
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| 上传会员： |
panmeimei |
| 提交日期： |
2023-10-09 11:36:10 |
| 文档分类： |
保险学 |
| 浏览次数： |
2 |
| 下载次数： |
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| 文档字数： |
9885
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目 录 一、保险业以及保险服务的特点 二、目前保险服务方面存在的几个问题 三、保险服务创新的客观必然性 四、如何进行保险服务理念的创新
内 容 摘 要 随着保险行业竞争的进一步深化,保险企业之间的竞争内涵也已由单纯的规模竞争逐渐发展成为以保险服务为主要特征的质量竞争。如何在这样的竞争中更好地发展那就必须增强企业核心竞争力。保险公司的企业制度、经营机制、组织体系、管理机制、营销体制等所有因素都将影响公司的竞争能力,但其中最为关键的是保险公司的核心竞争力——保险创新。而保险服务创新更是重中之重。 本文讲述了保险以及保险服务的特点、当前保险服务中存在的几个问题以及保险服务创新的客观必然性和如何将保险服务理念的创新应用于保险公司的发展，以体现“客户至上”这一以用户为中心的服务核心对象的原则。
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