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| 文档题目： |
论保险服务的创新 |
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| 上传会员： |
panmeimei |
| 提交日期： |
2023-10-09 10:55:31 |
| 文档分类： |
保险学 |
| 浏览次数： |
2 |
| 下载次数： |
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| 文档字数： |
8351
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目 录 保险服务创新的重要性和必要性 目前保险服务方面存在的问题 保险服务创新的举措 保险服务创新的保障体系
内 容 摘 要 保险服务的创新是市场竞争发展的必然选择，是增强保险公司核心竞争力的重要手段，是市场发展的必然要求。自加入WTO以来，中资保险公司都清醒地认识到保险服务创新的重要性和必要性，认识到自己存在的问题，主要是差在服务观念和服务意识上，服务手段和内容都跟不上时代的发展和保户需求的变化，我们必须下功夫改变这一局面，搞好保险服务的创新，着重实现传统服务向现代服务的跨越，努力构筑保险公司独特的服务文化。为此，要做到保险服务理念、手段和内容的创新。保险服务的创新不仅需要行之有效的措施作保证，而且离不开信息技术、人力资源和社会资源的支持。
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