产险营销模式研究-车险电话营销的可行性分析

一、首先阐述电话营销的概念

1.什么是电话营销

2.电话营销的意义

二、介绍目前四川省车险市场电话营销的整体环境

1.在成都车险市场开展电话营销的有利因素

2.目前的市场竞争格局

三、详细介绍车险电话营销成功的关键因素

内 容 摘 要

2007年4月27日，中国保监会下发了《关于规范财产保险公司电话营销专用产品开发和管理的通知》，这是我国首次对电话营销作出规范。在美国上世纪70年代已经开始出现电话营销方式，至今仍然被视为重要的营销管道之一。根据美国电话营销协会的统计数据,美国本土市场广义的电话营销（含电话销售、客服）相关产值高达5千亿美元,而全英国更有超过5,000家的电话营销中心,电话营销就业人口达35万人（资料来源：英国电话营销协会CCA）。在中国的台湾、香港地区也于上世纪八十代年末期开始发展电话营销。至今电话营销渠道已成为台湾香港地区保险行业最主要的销售渠道。在中国市场电话营销处于起步阶段，但近年来发展迅速，并已成为外资保险公司营销的新渠道。然而，新生事物总有它的不足和需要改进，例如扰民、误导等方面就急需规范。保监会及时出台相关的法规，有利于电话营销模式的发展，在《通知》出台后的4个月后，中国平安保险公司于2007年7月末推出了国内第一款车险电话营销产品，从此国内保险行业电话营销的竞争战役正式打响。

车险电话营销的可行性分析