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| 文档题目： |
保险服务与商品服务的比较分析 |
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| 上传会员： |
panmeimei |
| 提交日期： |
2023-10-09 10:18:30 |
| 文档分类： |
保险学 |
| 浏览次数： |
3 |
| 下载次数： |
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| 文档字数： |
3810
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目 录 一、绪论 （一）保险服务的特征 （二）保险服务与商品服务之比较 二、中国保险公司发展的现状及问题 三、加强保险服务创新，提升营销价值 四、结语
内 容 摘 要
当前我国保险公司和国外先进同行的主要差距之一就是服务。只有实现服务创新，才能为广大被保险人提供更好的保险服务，从根本上维护被保险人的利益；才能提升保险营销价值,增强保险公司的竞争力。为此，中国的保险公司必须充分认识到服务创新的重要性。所以，我们在服务意识、服务内容、服务手段、服务制度以及延伸服务领域的创新中积极借鉴国外的优秀成果之余，也要积极探索适合中国保险公司的服务创新之道，争取做到在确立一贯坚持服务创新的经营理念的同时，形成服务创新的机制，利用信息化手段支持和完善服务创新以及要重视服务创新的研发。
【关键词】 保险服务 商品服务 服务创新 营销价值
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