我国快递物流服务现状

目 录

内容摘要……26

一、我国快递物流服务的现状2

（一）、物流服务的基本概述2

（二）、快递业的基本概况3

二、现阶段我国快递物流服务存在的主要问题5

（一）、企业管理水平低，服务水平与质量不高5

（二）、从业人员整体素质偏低，专业人才匮乏5

（三）、信息化水平较低，网络基础设施建设不完善5

（四）、上下游存在制约，快递物流成本上涨5

（五）、企业文化建设不足，忽视品牌建设及管理5

三、我国快递物流服务发展的基本对策6

（一）、企业转变经营管理理念，创新快递服务产品及模式6

（二）、加强企业人力资源建设，提高全员素质7

（三）、强化科技应用与创新，加强服务能力建设7

（四）、重视企业文化建设，加强品牌建设及管理7

（五）、整合物流资源，促进产业联动发展8

四、结论6

参考文献6

内 容 摘 要

我国国民经济的快速发展，迫切需要尽快加强建设具有社会化、专业化、信息化功能的物流配送服务。近几年随着网络购物这种新型购物形式逐渐普及，我国的快递行业也随之得到快速发展。我国快递业随之也得到了相应的迅速发展，并在社会经济生活中占据了越来越重要的地位。但由于多方面的影响因素，快递物流服务的诸多问题被显露出来，制约着其持续发展和服务水平的提升。为此，本文对我国快递业物流服务中存在的问题及对策研究展开了探讨与分析，

关键词：服务 管理 制度 发展