体验营销主要策略初探---以化妆品行业为例

目 录

一、引言3

二、体验营销的概述4

（一）体验营销的概念4

（二）体验营销的特征4

三、体验营销在化妆品行业的现状与问题5

（一）体验营销相对传统营销的优势5

（二）化妆品体验营销的现状5

（三）化妆品行业面临的问题6

四、提升化妆品行业体验营销的对策6

（一）明确品牌定位规划品牌识别系统6

（二）细分品牌交流体系，了解顾客真正需求9

（三）运用新型体验关系模式，与顾客建立亲密关系10

五、结束语10

参考文献11

引言

自进入21世纪以来，伴随着社会的持续发展进步和生活水平的不断提高， 人类社会逐步进入了体验经济时代。其主要表现在与现今消费者在消费产品或服务的时候，不再单单关注他们的价格和品质，引导消费者做出购买决策的重要逐渐转移到整个消费过程中的体验。

本文首先阐述了体验营销的概念和特点，然后介绍体验营销在化妆品行业的现状意义，对传统化妆品行业出现的问题进一步的描述与探讨，然后通过体验工具得出最终的对策，使问题得以解决。

关键词：体验营销、营销策略、化妆品