目 录
沟通的含义……………………………………………………………………3
(一)沟通在日常生活中的含义
(二)沟通在企业人力资源管理中的含义
沟通在企业管理中的目的……………………………………………………3
沟通在企业人力资源管理中的作用…………………………………………4
(一)沟通对于管理者意义………………………………………………………4
1、沟通有利于管理者自我价值的实现
2、沟通有利于人力资源管理工作中的决策制定
(二)沟通对于员工的促进………………………………………………………5
1、沟通有利于调动员工积极性，减小人力资源管理压力
2、沟通有利于改善企业内部人际关系
(三)沟通在企业中重要地位……………………………………………………5
人力资源管理中存在沟通问题………………………………………………5
(一)员工存在的问题……………………………………………………………5
1、员工过于自卑
2、员工过于自大
(二)管理者存在的问题…………………………………………………………6
1、企业管理者没有正确的认识到沟通工作的重要性
2、企业管理者没有从实际上开展沟通工作
3、管理者所开展的沟通工作力度不够
4、管理者在沟通的过程中不尊重员工
五、 人力资源管理中实现有效沟通的建议………………………………………6
(一)通过培训提高沟通的技巧
1、沟通技巧的培训
2、企业文化培训
(二)人力资源管理沟通环境的营造
内 容 摘 要
随着经济的不断发展，企业中的管理理论趋向于正规化和系统化。人力资源管理是企业管理中的重要组成部分，人力资源管理的质量直接决定着企业的效益与发展潜力。如今，人力资源管理理论得到了深入的发展，并得到了大多数企业的认可而被广泛应用。人力资源管理理论中重视对包括管理者在内的所有企业员工个人社会需求的满足，而要实现对员工社会需求的满足，必须要实现人力资源管理中充分的沟通。本文从沟通的概念入手，阐述了沟通在人力资源管理中的重要作用，并通过指出一些在企业人力管理中普遍存在问题有针对性的提出一些如何实现有效沟通的建议。
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