目 录
一、连锁经营的形式分析..............................................2
（一）连锁经营的发展环境............................................2
（二）连锁经营地位日益突出..........................................2
二、连锁经营的优点..................................................2
（一）规模经营导致企业平均成本降低..................................2
（二）布局完整的市场网络............................................2
（三）连锁企业的规模经营具有显著的社会效应..........................2
三、连锁经营中存在的问题............................................3
（一）资金短缺......................................................3
（二）物流配送发展滞后..............................................3
1.物流配送市场化程度低，第三方物流配送发展滞后......................3
2.物流基础设施落后，物流配送的整体功能低............................4
3.物流配送管理体制和相关制度不完善.................................4
4.专业的物流配送管理和技术人才短缺..................................4
（三）人力资本匮乏 .................................................4
四、连锁经营提升竞争优势的建议......................................5
（一）实施差别化经营................................................5
1.产品差异化........................................................5
2.价格差异化.......................................................6
3.分销渠道的差异化..................................................7
4.促销差异化........................................................7
5.营业推广活动差异化................................................7
（二）加强物流配送中心的建设........................................7
1强化管理理念......................................................7
2选择恰当的配送模式................................................8
3加强人力资源管理..................................................8
4用好扶持政策......................................................8
5提升信息技术管理水平..............................................8
6重视设施设备管理..................................................8
7搞好供应链管理....................................................9
（三) 建立以人为本的管理制..........................................9
1企业人力资源管理应以人为本........................................9
2企业人力资源管理应重视人才的引进和开发利用........................9
3企业应该建立和完善人才培训体制....................................10
4企业应该建立合理的薪酬激励制度....................................10
五、结论............................................................10
六、参考文献........................................................11
内 容 摘 要
主要叙述连锁企业怎样按照所制定的发展战略进行企业的改变和发展，通过员工质量、企业文化、吸收高科技技术、营销方案管理、产品供应链的调整以及控制成本这几个方面进行阐述，使得公司能够按照所指定的发展模式蒸蒸日上，稳定持续发展。连锁企业在当前复杂的环境中充分发挥自己的优势，不断弥补自己的劣势，为连锁企业的不断成长制定出科学适用的发展战略，在不同阶段侧重于不同的发展战略，在现阶段应侧重于规模扩张战略，在循序渐进的战略抉择过程中进行可持续发展
关键词：连锁企业、优点、缺点、竞升建议
