北口义齿全面质量管理的应用研究

一、 引 言3

（一） 研究背景3

（二） 研究意义3

（三） 研究方法和目的3

1.研究方法3

2.研究目的3

（四） 研究思路和内容5

二、 全面质量管理的相关理论和方法6

（一） 相关概念6

（二） 全面质量管理的相关理论6

1.全面质量管理的概念6

2.全面质量管理的特点6

3.全面质量管理的基本原理6

4.全面质量管理的管理内容7

5.全面质量管理的实施原则7

三、 北口义齿技术研究有限公司质量管理现状分析7

（一） 北口义齿技术研究有限公司发展概况7

（二） 北口义齿技术研究有限公司质量管理现状分析7

四、 北口义齿技术研究有限公司存在的问题8

（一） 员工对于全面质量管理的参与度低8

（二） 忽略了顾客对于质量的需求8

（三） 只求降低成本忽略质量9

（四） 没有进行全过程全面质量管理9

五、 北口义齿技术研究有限公司全面质量管理持续改进的对策9

（一） 建立以顾客为中心为用户服务的观点9

（二） 以全员参与为基础9

（三） 全过程的质量管理10

（四） 正确认识质量和成本的关系12

（五） 充分理解全面质量管理益处13

六、 结论13

七、 参考文献：14

内 容 摘 要

当今的时代，是科技的时代，是信息的时代，是一个不断发展，不断产生新的需求的时代。伴随着时代的发展,我国的消费者对于产品质量方面的要求也越来越高，与此同时的话我国也正在逐渐地步入一个老龄化的社会，于是银发经济正当其时。对于很多老年人伴随着年龄的增长牙齿可能会出现一系列的问题需要配装义齿。国家对于义齿的生产和先关的管理师具有非常严格的标准的。义齿本身就有可能会对身体和口腔造成伤害，所以对于像北口义齿技术研究有限公司的生产企业必须要严格控制其产品质量。本文通过网络数据、文献研究法、经验总结法以及信息研究方法的方法，对北口义齿发布的各项数据进行整合，分析了北口义齿的现状与发展，以及北口义齿中存在的质量管理问题，进而后面通过分析整理，对北口义齿质量管理存在的问题提出来一系列的建议与意见。

关键词：北口义齿；全面质量管理；持续改进；应用 对策