质量管理与企业再造

目录

内 容 摘 要1

第1章 绪论2

1.1选题背景及意义2

1.1.1选题背景2

1.1.2问题的提出2

1.1.3研究意义2

1.2研究方法2

1.3质量管理的理论基础2

1.4研究内容3

1.5创新点3

第2章 文献综述3

2.1导言3

2.2国外研究3

2.2.1美国质量管理在公司管理中的研究3

2.2.2日本质量管理在公司管理中的研究4

2.2.3德国质量管理在公司管理中的研究4

2.3国内研究6

2.3.1我国质量管理的特点6

2.3.2我国质量管理的问题6

2.3.3质量管理的发展趋势7

2.4本章小结7

第3章 质量管理在企业管理中的运用方面的研究8

3.1导言8

3.2质量经营和企业文化8

3.2.1质量经营文化战略8

3.2.2企业文化建设8

3.2.3卓越质量经营的典型模式9

3.3质量管理组织和队伍建设9

3.3.1质量管理组织体系9

3.3.2企业质量管理机构9

3.3.3质量管理队伍建设10

3.5本章小结10

第4章 质量管理在企业再造中的研究10

4.1导言10

4.2企业再造10

4.2.1企业再造与全面质量管理关联性分析14

4.2.1.1 TQM（全面质量管理）和BPR（业务流程重组）14

4.2.1.2　在管理目标上的互补性14

4.2.1.3　在管理方法上的互补性14

4.2.1.4　BPR与TQM在空间上的互补性15

4.2.1.5　BPR与TQM在时间上的互补性15

4.2.2企业再造实施的关键16

第5章 “工业4.0”和“中国制造2025”17

5.1导言17

5.2德国的“工业4.0”理念17

5.3“中国制造2025”与“工业4.0”比较18

参考文献19

内 容 摘 要

近年来,环境的变化和技术的发展给组织管理带来了巨大的挑战,由此产生了许多新的管理方法,全面质量管理和流程再造是其中的代表,然而其实践应用效果并不理想。通过比较研究发现,全面质量管理与流程再造关注的问题的重点虽不同,但都是以流程变革为基础的,可以进行整合,发挥二者的优势互补作用,形成基于流程的管理。

关键词：质量管理 流程再造 整合