浅谈邮政基层服务管理——以重庆市垫江县邮政局为例

目录

一、邮政企业现面临的发展局势3

（一）国际市场：群雄争霸，势力整合3

（二）国内市场：民企崛起，外资加速3

（三）客户需求：规模增加，要求提高4

（四）邮政改革：箭在弦上，蓄势待发4

二、在经历几次改革后邮政所分几大板块包括的服务5

（一）着眼共谋搭平台，在组织保障上求深化5

（二）着眼共建促共进，在机制构建上求突破5

（三）着眼共赢抓项目，在联动发展上求实效6

三、邮政收寄基层服务在发展中存在的问题及改进措施7

（一）中国邮政物流发展的现状7

（二）中国邮政物流发展中存在的问题分析8

（三）中国邮政物流发展改进措施分析9

四、邮政储蓄银行基层网点面临的形势及服务要求10

（一）邮储银行外部经营环境分析10

（二）邮储银行网点建设的优劣势分析10

（三）邮储银行网点建设的对策11

 摘 要

信息公开时代各大中小型企业工作以用户为导向,邮政企业基层服务管理是一种新的管理视角,邮政企业虽然享有百年品牌，但要在社会发展中获得成功,服务的发展是首要的。邮政面对当今国际群雄争霸，势力整合和国内民企崛起，外资加速的局势，不仅要占有自己的一席之地，更要以客户为中心将自己的三大板块业务发展到新的阶段。而这些进步需要基层服务网点的服务提升，相关技术设备的支撑，及合理化的管理模式。

关键词：邮政基础 服务管理 发展