目 录
一、相关理论概述…………………………………………………………………3
（一）连锁零售的定义………………………………………………………… 3
（二）中小型连锁零售企业的特点………………………………………………3
（三）激励机制概念及基本理论…………………………………………………4
（四）激励机制的建立和完善的原则………………………………………… 4
二、我国中小连锁零售企业激励机制存在问题分析……………………………5
（一）激励强度不足………………………………………………………………5
（二）激励方式单一………………………………………………………………5
（三）长期激励不足………………………………………………………………5
（四）管理者收入分配不规范……………………………………………………6
三、完善中小连锁零售企业激励机制模式的策略………………………………7
（一）以需求为导向，制定面向员工的激励模式………………………………7
（二）以个性化为导向，制定面向管理者的激励模式…………………………9
四、深圳百里汇连锁便利店实例分析…………………………………………10
（一）企业简介…………………………………………………………………10
（二）激励机制现状分析………………………………………………………10
（三）改进对策探讨……………………………………………………………12
内 容 摘 要
企业管理机制的核心是如何用人，能够做到“人尽其才、才尽其用”的关键在于如何对员工进行激励，要做到这一点，从本质上来说是就是如何建立一个效率高的激励机制。激励机制能够很好地将人才吸引和保留住，企业的激励机制不仅会影响员工工作效率的提高，也关系到企业在市场竞争中的生存、发展和壮大。对于处在发展期的中小型零售企业来讲，更是如此。在激励机制的运行过程中，实际上是把企业远大的目标转化为员工个人具体目标的过程，激励机制正是对实现各个具体目标起到了保障的作用。而零售行业作为传统的劳动密集型行业，组织架构的层次众多，在这种情况下的员工激励和培养，需要建立长期稳定有效的人力资源战略才能够实现。基于上述分析，本文研究如何对中小型零售企业的员工进行激励，希望以此对处于管理和激励困境中的小型零售企业有所帮助。
本文的内容包含四个部分，第一部分为理论综述，介绍连锁零售的定义、中小型连锁零售企业的特点、激励机制概念及基本理论、激励机制的建立和完善的原则；第二部分对我国中小连锁零售企业激励机制存在问题进行分析，指出激励强度不足、激励方式单一、长期激励不足等问题；第三部分介绍了四个完善中小连锁零售企业激励机制模式的策略；第四部分引入案例分析，主要对深圳百里臣零售企业激励机制的设计进行了介绍，通过对案例分析对该企业的激励机制提出改进策略。
关键词：中小型 连锁零售企业 激励机制 差异化
