目 录
一、质量管理概述…………………………………………………………………3
（一）质量管理的概念……………………………………………………………3
（二）质量管理的职能……………………………………………………………3
（三）质量管理的重要性…………………………………………………………3
二、苏州通立公司质量管理存在的问题…………………………………………4
（一）公司简介……………………………………………………………………4
（二）通立公司质量管理存在的问题……………………………………………5
三、通立公司质量管理问题的原因分析…………………………………………6
（一）战略上的失误………………………………………………………………6
（二）管理者的失职………………………………………………………………7
（三）成本上的失算………………………………………………………………7
（四）内部的不协调………………………………………………………………7
（五）企业文化不够深入…………………………………………………………8
四、通立公司加强企业质量管理的措施…………………………………………8
（一）重视企业的管理基础………………………………………………………8
（二）注重员工培训，提高企业整体素质………………………………………8
（三）加强内审……………………………………………………………………9
（四）强化质量意识，提高管理水平……………………………………………9
（五）建立完善的质量管理制度…………………………………………………9
（六）加快信息化建设……………………………………………………………9
五、小结……………………………………………………………………………10
内 容 摘 要
中小企业是我国加工制造业中的一支重要力量，是构造市场经济的主体，同时也是解决就业压力、促进我市经济稳步发展的基础力量。中小企业的产品质量优劣，与我市经济发展息息相关。本文以苏州通立机械公司为例，对其质量管理的存在的问题进行了阐述，并分析了造成这些问题的原因，最后，针对公司存在的问题提出了几点加强质量管理的建议。
关键词：质量管理；问题；措施
