论质量管理战略的应用与启示

中文摘要

当下，在我国企业质量管理的实际应用中，逐渐兴起了基于战略的质量管理这一质量管理方法。质量战略管理集中了国内外各种管理思想，企业层面的质量管理战略主要注重其实用性，把质量的经济性作为质量战略管理的一个主要层面，进一步调整组织结构，从而提高企业竞争力。

质量战略管理主要分成战略目标制定、战略方案执行、战略选择和战略评估这几个方面。本文结合我国企业质量管理现状，对质量战略管理展开研究和分析，不仅为企业在不同情况和时期的质量管理提供了思路，还总结整理了企业的质量战略管理框架，从而达到让企业实现不断完善、追求卓越的目标。

关键词：质量管理 战略管理 应用启示

目录

第一章 质量管理的发展综述4

1.1质量管理的发展阶段4

1.1.1质量检验阶段(1900-1930）4

1.1.2统计质量控制阶段(1940-1950)4

1.1.3全面质量管理阶段(1960至今)5

1.2 质量战略管理介绍5

1.2.1质量战略管理的提出5

1.2.2质量战略管理的组成和内容5

1.2.3质量战略和企业战略的关系6

1.2.4质量战略管理与传统质量管理的区别6

1.3 我国质量管理发展的总结6

第二章 质量管理战略的实施要求8

2.1质量的经济性8

2.2质量成本管理8

2.2.1质量成本管理的概念8

2.2.2质量成本计划8

第三章 质量战略管理的具体实施9

3.1质量战略定位9

3.1.1质量战略定位的选择9

3.1.2企业经营环境对质量战略定位的影响9

3.1.3企业经营环境不确定性条件下的质量战略导向10

3.2调整组织机构10

3.3质量战略的实施10

3.3.1质量战略实施10

3.3.2实施质量战略管理的程序11

第四章 质量战略管理的调整和改进12

4.1质量战略评价和改进12

4.2质量成熟度（企业整体质量水平的评价）12

第五章 结论13

参考文献14

致 谢15