目 录
1 前 言 —————————————————————————————1
2绩效管理的基本概念————————————————————————1
3绩效管理对于中小企业的重要作用——————————————————2
3.1绩效管理的发展趋势——————————————————————2
3.2尊重差异，因材管理——————————————————————2
3.3构建和谐企业文化 — —————————————————————3
4中小企业绩效管理存在的主要问题——————————————————3
4.1认识上存在一定的问题 —————————————————————4
4.1.1把绩效考核等同绩效管理 ——————————————————4
4.1.2 认为绩效管理是人事部门的事情 ———————————————4
4.2 绩效管理实践当中存在的问题 ——————————————————5
4.2.1绩效管理与企业战略分离——————————————————5
4.2.2 缺乏现代化的信息处理技术 —————————————————5
4.2.3 绩效管理体系设计的非科学性 ————————————————5
4.2.4绩效考核标准模糊化 ————————————————————5
4.2.5绩效管理缺乏沟通 —————————————————————6
4.2.6绩效考核方法的选择不当 ——————————————————6
4.2.7考核者心理、行为上的错误 —————————————————6
4.2.8 企业重绩效管理功能仅限于薪酬发放上 ————————————7
4.3员工对绩效管理出现抵触情绪 ——————————————————7
5 造成中小企业绩效管理问题的原因 —————————————————7
5.1 由中小企业本身的特点导致 ———————————————————7
5.2 绩效管理缺乏运行环境 —————————————————————7
5.3 绩效管理缺乏系统性 ——————————————————————8
5.4 绩效考核存在主观性 ——————————————————————8
5.5 员工对绩效管理的认识缺乏统一性 ————————————————8
6 解决绩效管理问题的对策 —————————————————————9
6.1 尽量量化考核指标、完善考核标准 ————————————————9
6.1.1 量化考核指标 ———————————————————————9
6.1.2 完善考核标准———————————————————————10
6.2 制定合理的考核周期——————————————————————10
6.3 提高对绩效考核工作的认识，实现全员观念的转变—————————10
6.4 注重绩效考核反馈，建立绩效面谈制度——————————————11
6.5 充分运用考核结果———————————————————————12
6.5.1应用于员工的招聘和选拔 ——————————————————12
6.5.2 应用于企业的培训系统———————————————————12
6.5.3 应用于报酬方案的分配与调整————————————————12
6.5.4 应用于员工的保留与辞退——————————————————12
7 结束语 —————————————————————————————13
参考文献 —————————————————————————————13
致谢辞 ——————————————————————————————14
内 容 摘 要
世界经济正处于一个飞速发展的时期，中国企业的发展也是有目共睹的事实。但机遇与挑战并存，随着我国市场经济体制的日趋完善和加入WTO，我国的市场越来越规范，我国企业面临的压力越来越大，因此企业要生存，要发展，就得从自身效益抓起，注重绩效管理。近年来企业为了提高自己的竞争力，加强了改善绩效工作。绩效管理逐渐成为一个被广泛认可的人力资源管理过程。 但我们也应该头脑清醒地看到,我国的绩效管理思想还比较落后，实际推行中还有许多问题。因此，本文以中小企业为例，分析了绩效管理在实施过程存在的问题，探讨有效的绩效管理体系,提出了实施绩效管理的有效途径。
关键词：中小企业，绩效管理，问题，对策
