目 录
一．连锁商业管理系统的兴起和在我国的传播发展……………………………………………2
（一）连锁商业管理系统的兴起……………………………………………………………2
（二）连锁商业管理系统在我国的传播发展………………………………………………2
二．连锁商业管理系统的定义、特征和类型……………………………………………………3
（一）连锁商业管理系统的定义……………………………………………………………4
（二）连锁商业管理系统的特征……………………………………………………………4
（三）连锁商业管理系统的类型……………………………………………………………5
三．连锁商业管理系统的管理……………………………………………………………………5
（一）统一商品采购…………………………………………………………………………5
（二）统一经营管理…………………………………………………………………………5
（三）统一形象标识…………………………………………………………………………5
（四）统一商品配送…………………………………………………………………………6
（五）统一商品价格…………………………………………………………………………7
（六）统一核算管理…………………………………………………………………………7
（七）统一服务规范…………………………………………………………………………7
四．我国连锁商业管理系统的未来………………………………………………………………8
内 容 摘 要
连锁商业形式自1958年问世以来就以蓬勃的势头发展着，已经成为全球商业经营与管理领域的主导形式。我国加入WTO后，其零售业连锁经营管理也如雨后春笋般蓬勃发展。本文追溯了连锁商业管理系统在国外的兴起以及在我国的传播发展，结合案例阐述了其定义、特征与类型，重点描述了连锁商业管理系统中的七大“统一化”，并预测了我国连锁商业管理系统未来的发展趋势，指出其通过标准化、专业化、统一化、规范化的管理以达到提高规模效益的目的。
关键词：连锁 商业 管理系统 统一
