目 录
一、内容摘要··························2
二、中小企业概念及政策
1、中小企业概念 ······················3
2、中小企业政策及措施 ···················3
三、中小企业普遍存在的问题
1、现金管理不严 ······················5
2、应收账款控制不严 ····················5
3、存货控制薄弱 ······················6
4、对固定资产管理不严 ···················6
5、成本费用管理水平低 ···················6
6、企业人员财务素质不高 ··················6
四、中小企业融资
1、融资瓶颈的形成 ·····················7
2、融资难的原因 ······················8
五、提高中小企业内部沟通有效性
1、构建多样化的沟通渠道 ··················10
2、非洲正式沟通的重要性 ··················11
六、中小企业业务维系及拓展
1、重点客户维系 ······················11
2、售前机售后关系维系 ···················12七、中小企业人事管理及团队激励
1、中小企业人事管理 ····················15
2、中小企业团队激励 ····················16
内 容 摘 要
自我国改革开放以来，中小企业不断发展壮大，在国民经济中已占有举足轻重的地位。但是中小企业的经营管理水平还远远不能适应市场经济发展的要求，很多中小企业管理水平很低，尚未迈入科学管理的阶段，这不仅制约着中小企业的发展壮大，也是许多中小企业短寿的重要原因。 随着世界经济全球化和一体化的飞速发展，管理科学也发生了悄然的变化。本文试图在总结管理实践的基础上，对中小企业普遍存在的问题进行理论上的阐释研究，进而对如何有效地实行管理提升进行策略性的分析，为中小企业管理实践提供有价值的参考，使中小企业管理更加科学有效。 本文针对中小企业管理存在的问题，运用相关理论模式，通过调查研究、比较分析，从人性化管理对做大做强中小企业的作用和意义入手，给出中小企业人性化建设的对策，力求使中小企业从自己的实际出发，通过加强人性化管理实现中小企业由单赢价值观向双赢价值观的转变；由机械管理模式向自我管理模式的转变；由重质量效益向既重质量效益更重服务效益的转变，体现“以人为本”的人性化管理理念，贯彻科学发展观。
关键字：科学管理、人性化、模式转变
