人力资源管理与开发

目 录

摘  要4

Abstract5

前  言6

1 概述7

1.1 研究的目的及意义7

1.1.1 研究的目的7

1.1.2 研究的意义7

1.2 重要概念界定7

1.2.1 “80后”7

1.2.2 “90后”8

1.2.3 人力资源（Human Resource ，简称HR）8

1.3 研究的主要内容与方法8

1.3.1 研究的主要内容8

1.3.2 研究的方法9

2 “80后”“90后”员工正逐渐成为企业的主力军10

2.1 “80后”“90后”员工成长的时代背景10

2.1.1 “80后”员工成长的时代背景10

2.1.2“90后”员工成长的时代背景10

2.2 “80后”“90后”员工在企业的分布情况11

2.2.1 集中在高新企业11

2.2.2 部分在一线工作11

3 目前企业“80后”“90后”员工的特点及存在问题13

3.1 企业“80后”“90后”员工的特点13

3.1.1 文化素质较高13

3.1.2 自尊心极强13

3.1.3 思想活跃13

3.1.4 个性张扬14

3.1.5 善于应用各种新型信息传递技术14

3.2 目前企业“80后”“90后”员工存在的一些问题15

3.2.1 奉献意识比较淡漠15

3.2.2 对企业的忠诚度不高15

3.2.3 集体意识比较弱15

3.2.4 承受挫折能力不足16

3.2.5 工作激情欠缺16

4 对企业“80后”“90后”员工教育和管理的建议17

4.1 加强教育引导17

4.1.1 加强“为人民服务”思想的教育17

4.1.2 加强团队利益高于个人利益的教育17

4.1.3 加强职业道德的教育18

4.1.4 加强挫折教育19

4.1.5 加强交往沟通能力的教育19

4.2 调整管理方式20

4.2.1 实行人性化和科学化的管理20

4.2.2 注意沟通方式20

4.2.3 提供压力管理21

4.2.4 有效的激励机制22

5 结束语24

参考文献25

致  谢26

摘  要

我国“80后”“90后”作为计划生育政策出台后的一代人，是一个比较特殊的群体，近年来他们逐渐进入企业成为主力军之一，他们具有较高的文化素质，思想活跃，张扬的个性等特点，同时，存在奉献意识比较淡漠、对企业的忠诚度不高、集体意识比较弱、承受挫折能力不足、工作激情欠缺等弱点。在他们进入企业工作后，许多企业感到原有经过多年实践形成的一套行之有效的管理制度和管理方式对他们似乎不奏效了。本文针对这一代人的生活环境、成长经历、社会影响、形成特点进行分析，找出他们存在的问题，并结合实际，在教育重心和管理方式上提出一些建议，以便能够更好的培养他们成为企业的中坚力量，为建设具有中国特色的社会主义市场经济发挥积极的作用。