帝国的毁灭——诺基亚的衰落与启示

摘 要

诺基亚是一家总部位于芬兰埃斯波，主要从事生产移动通信产品的跨国公司。自1996年以来，诺基亚连续14年占据全球手机市场份额第一。面对新操作系统的智能手机的崛起，诺基亚全球手机销量第一的地位在2011年第二季被苹果及三星双双超越。2013年9月3日，微软宣布收购诺基亚手机业务部门，诺基亚的手机帝国就此轰然倒塌。

该文分四个阶段，记述了诺基亚从创立到辉煌，再从辉煌到衰落的企业发展历程；依据波特五力模型，分析了现代手机产业环境状况，指出了功能手机时代和智能手机时代手机产业环境的异同；依据功能手机时代和智能手机时代的环境变化，分析得出了诺基亚不适应新环境而衰落的原因，并由此总结出之于其他企业转型和发展的启示。

关键词：诺基亚；手机产业环境；衰落；启示

目  录

一、诺基亚的发展历程1

（一）创立及发展阶段1

（二）瓶颈阶段1

（三）复兴及辉煌阶段2

（四）衰落阶段2

二、现代手机产业环境分析3

（一）供应商3

（二）购买者3

（三）同业竞争者4

（四）新进入者4

（五）替代品5

三、诺基亚衰落原因分析5

（一）被动式创新5

（二）迷信原有的核心竞争力6

（三）对手机质量特性转变认识不足7

（四）保守与激进9

四、总结与启示9

（一）主动式创新9

（二）足够“坏”的记忆力10

（三）稳健合理的转型政策11

参 考 文 献12