我国快递物流服务现状问题与对策

目 录

一、物流服务发展的背景2

（一）物流服务发展的现状2

1.物流基础设施建设取得长足进展2

2.专业化物流企业迅速发展2

3.向现代化物流转变的过程中进展缓慢2

（二）物流的作用3

1.物流有助于降低成本，提升用户价值3

2.提升效益，增加销售和盈利3

二、物流服务发展所面临的问题3

（一）服务质量和管理水平缺陷4

（二）系统效率低，成本高4

（三）标准化建设要素不达标4

（四）物流服务相关法律不健全4

（五）物流专业人才短缺5

三、促进物流服务高效稳定发展的对策5

（一）物流服务标准化6

（二）物流服务透明化6

（三）完善配送中心来提高整体物流效率8

（四）重视物流人才培养9

四、结束语10

五、参考文献11

内 容 摘 要

物流服务从古至今对一个国家来说都是至关重要的，它关系到普通人乃至一些重大事件的方方面面。在国际上，物流业被认为是国民经济发展的动脉和基础产业，其发展程度已成为衡量一国现代化程度和综合国力的重要标志之一。物流服务的概念最初出现的环境条件是在20世纪初的美国。从20世纪初到如今将近100年的时间里，我国物流服务的概念从产生到现阶段的发展经历了多个阶段。

国内外关于物流服务概念的表达可谓是众说纷纭。本论文采用《中华人民共和国国家标准物流术语》中的物流定义，“物流是指物品从供应地向接受地的实体流动过程，是根据实际需要，将运输、储存、 装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能的有机结合。”

现今物流业已成为大环境中国际经济体系的重要组成部分。我国现代物流服务为适应经济全球化的变化，市场需求持续扩大。进入21世纪以来，在国家改善宏观调控经济政策的影响下，中国的物流行业GDP保持较快增长速度，各方面物流体系不断完善，各行业相关物流服务运行日益成熟、规范、高效化。

关键词：发展现状 效率问题 解决方案