目 录
内容摘要............................................................................................................................................3
一、绪论4
二、相关理论4
三 、零售业发展现状4
（一）、零售业的大环境分析4
1、零售业规模不断扩大 4
2、新型零售业态和现代流通方式蓬勃发展 5
3、开放规模稳步扩大，开放水平不断提高 5
4、城乡与区域市场协调发展，市场体系日益完善5
（二）、当前我国零售业面临的竞争环境分析5
1、从经营业态分析5
2、从所有制结构分析5
3、从消费者购买力分析6
4、从供应商关系分析6
四、我国零售业的战略对策7
（一）、组合式方式7
1、融合多种所有制的混合零售商7
2、组建产、商、融结合的新型零售商业集团7
3、抓住“名、优、特”商业企业7
（二）、准确确立市场目标定位．7
（三）、培育忠诚的顾客链8
（四）、实施资本经营与资本扩张8
（五）、以科技兴贸为动力8
（六）、聚焦电子商务9
1、建立顾客数据库充分了解电子商务顾客的消费需求和消费心理9
2、树立良好的形象与信誉9
3、网络营销企业的域名必须鲜明10
4、利用顾客的资料数据库 ,可以为客户提供个性化服务10
5、提升企业的信誉10
五、我国零售业对策的动因保障10
（一）、注重学习与修练10
（二）、加强管理与激励大型国有零售业11
（三）、提倡竞争与合作11
六、结论..........................................................................................................................................12
内 容 摘 要
随着世界经济一体化进程的加快和我国市场经济体制的逐步完善,中国零售业的发展受到经济全球化电子商务的巨大威胁，竞争对手不断增加,经营方式、经营业态日趋多样化,消费者的需求也日益个性化、短暂化,加上营销人才短缺,零售业经营将更艰难.为此,我国的零售业必须客观地分析本企业所处的特定营销环境,采用新的经营理念、经营思路、营销管理方式、营销策略和适当的经营规模来应对变化了的营销环境和外资商业的挑战.
关键词： 经济一体化 零售业 营销环境 企业经营 电子商务
