中铁建物业之八里庄售场管理优劣及改进措施

目 录

一、八里庄售场物业管理的主要内容2

（一）、八里庄售场简介2

 （二）、开发商与物业管理的关系2

 （三）、物业管理四大端口的工作职责及其四者关系..........................................................2

（四）、售场亮相前后的工作及其区别3

二、八里庄售场物业管理展现的优点5

（一）、对售场管理的理念5

（二）、对品质管理的严格管控5

（三）、四大端口管理优势5

（四）、物业人员对待客户的服务标准5

 （五）、开发商对物业管理的高要求......................................................................................5

三、八里庄物业管理的不足6

（一）、开放商与物业沟通不足6

（二）、四大端口人员培训7

（三）、人员招聘与流失7

四、八里庄物业管理的改进措施6

（一）、促进开发商与物业管理方之间的沟通与协调6

（二）、加强物业人员培训7

（三）、提高管理人员素质7

内 容 摘 要

城镇化建设促进房地产业发展，从而推动了物业管理的发展。然而物业管理又分为三大阶段：早期介入阶段、前期物业管理阶段、后期物业管理阶段。我所在的物业管理正处于第一个阶段---早期介入阶段。这一阶段是整个物业管理的开始，物业前期介入关注和工作的开展是有区别和侧重的，主要分为规划设计阶段前期介入、项目施工阶段前期介入、开业筹备阶段前期介入，本论文着重于开业筹备阶段前期介入，也就是售场物业管理，这一阶段管理的好坏也关系到后面两个阶段的管理，存在一定的特殊性。本文从售场物业管理的主要内容出发，就对当前在管理中的优劣及其改进措施展开全面的讨论。

关键词：售场物业 物业管理端口 优劣 措施