目 录
内容摘要..........................................................2
山东银座商城企业文化背景............................3
（一）简介............。.......................................3
（二）企业文化.................................................3
本文研究的背景和目的意义............................4
（一）研究背景................................................4
（二）目的和意义..............................................5
连锁超市门店的营运..................................6
连锁超市门店的含义及概念................................6
连锁经营的基本模式......................................7
连锁经营的发展优势......................................8
（四）连锁超市门店的营运分析..................................9
四、银座超市存在的问题.................................10
（一）规模偏小................................................10
（二）物流配送技术落后........................................10
（三）消费者信息利用水平较低..................................11
（四）人力资源开发不足........................................12
五、解决银座超市问题的对策.............................13
（一）规模扩张................................................13
（二）统配商品的采购来源......................................14
（三）培育消费者忠诚度........................................14
（四）人员培育................................................15
总结...............................................................16
参考文献...........................................................16
内 容 摘 要
我国经济的迅猛发展，连锁超市的逐步壮大，我国的连锁企业发展速度很快，发展势头很好。连锁超市在发展过程中出现了一些问题。本文是从连锁超市的发展状况出发，分析连锁超市门店在发展过程中存在的问题探讨解决问题的对策。 近年来，国内连锁经营保持着较快的发展势头，基本形成了多种所有制、多种经营业态、多种连锁形式并存的局面，显示出强大的生命力和发展潜力。连锁超市在价格体系上实行低价格、低利润、高周转经营;在销售方式上采取开架售货，顾客自选的方式，是适应大量消费、大量销售、大量流通的新型零售流通手段。连锁业是一个国家综合经济实力达到一定程度的产物，连锁超市是零售业发展的大势所趋。在我国市场经济日渐发达的今天，连锁超市已经形成良好的势头。
