|
收藏到会员中心
|
| 文档题目： |
提高保险业服务质量的措施 |
 |
| 上传会员： |
panmeimei |
| 提交日期： |
2023-10-14 00:18:51 |
| 文档分类： |
工商管理 |
| 浏览次数： |
2 |
| 下载次数： |
0
次 |
|
|
| 下载地址： |
 提高保险业服务质量的措施 (需要:5 积分) 如何获取积分? |
| 下载提示： |
不支持迅雷等下载工具，请右键另存为下载，或用浏览器下载。不退出登录1小时内重复下载不扣积分。
|
| 文档介绍： |
以下为文档部分内容，全文可通过注册成本站会员下载获取。也可加管理员微信/QQ:17304545代下载。
|
| 文档字数： |
6673
|
目 录
一、服务管理概述 二、保险业服务管理的重要性 三、保险业服务管理中存在的问题 四、提高保险服务质量的具体措施
内 容 摘 要 随着社会的发展，中国保险业面临着严峻挑战，服务已逐步取代产品质量和价格，成为市场竞争的新焦点。只有实现服务创新，才能为广大被保险人提供更好的保险服务，从根本上维护被保险人利益；才能增强保险公司的竞争力，以迎接挑战。为此，必须充分认识服务创新的重要性、必要性和紧迫性。要创新服务观念，就要树立“以客户为中心”的经营意识。然而，我国保险业的服务水平和质量还相对落后，以服务赢得竞争的意识淡薄。因此，保险服务创新的问题值得我们认真思考和探索。
| (本文由word文档网(www.wordocx.com)会员上传,如需要全文请注册成本站会员下载) |
|
