目 录
内容摘要 ……………………………………………………… 2
一、欣海报关公司简介 ………………………………………… 3
欣海报关公司人力资源管理方面现状 ………………… 3
（一）、人力资源管理概述 ………………………………………… 3
（二）、人力资源规划不合理 ……………………………………… 3
（三）、员工培训效果欠佳，造成绩效考核不公平 ………………… 4
（四）、薪酬制度管理不够完善…………………………………… 4
三、欣海报关公司人力资源管理方面存在的问题 …………… 5
（一）、人员配置不合理，人才资源储备不足 ……………………… 5
（二）、员工对培训目的不明确……………………………………… 5
（三）、薪酬制度满意度不够 ……………………………………… 5
四、原因分析 …………………………………………………… 5
（一）公司管理制度不够完备……………………………………… 5
（二）人事制度不尽完善 ………………………………………… 6
（三）绩效考核制度不完善 ……………………………………… 6
五、欣海报关公司人力资源管理问题解决方案 ……………… 7
（一）、合理规划，实现人力资源供给与需求平衡 ………………… 7
（二）、提高培训效果，使员工积极参加培训提高业务知识…………… 8
（三）、完善绩效考核制度，使绩效考核达到客观，公平 …………… 8
（四）、完善薪酬制度管理，提高员工满意度 ……………………… 8
六、结论 ………………………………………………………… 9
参 考 文 献 …………………………………………………… 10
内 容 摘 要
进入21世纪以来，人力资源管理作为企业管理的基本职能之一，其作用也越来越被重视，欣海报关公司作为上海专业报关企业的龙头，是上海市规模最大、最具影响力的专业报关行之一，主要承办进出口货物的代理报关、报检、并可为客户提供换单、仓储、运输、进出口贸易等系列服务。公司自1996年改制以来，随着经营能力的提升和业务范围的扩展，公司逐步在上海15个区、县附近设置了服务网点，基本上形成了“哪里有海关、哪里就有欣海在”的网络。
本文主要从人力资源管理的人力资源规划、人员培训、绩效考核、薪酬管理等几个方面分析欣海报关公司人力资源管理方面的存在的问题，分析其人力资源管理实际操作上应注意的问题，从人力资源管理上加强企业的竞争能力，以便其更加适应社会的发展，更好的为国际贸易公司服务，在激烈的竞争中立于有利的位置。
