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浅论企业核心竞争力之全员服务

浅论企业核心竞争力之全员服务
上传会员: panmeimei
提交日期: 2023-10-13 22:27:33
文档分类: 工商管理
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文档字数: 5954
目       录

一、全员服务的概念
二、全员服务必须解决的矛盾:管理质量与服务效率
三、几点思考



内 容 摘 要
随着全球经济一体化的不断加深,企业间的竞争日趋激烈,企业如何透过纷繁复杂的内外部环境,来培育、强化企业自身的核心竞争力也已成为企业关注的主要问题。尤其是在当今全球金融危机越演越烈,其影响范围越来越广,影响程度越来越深的情况下,企业该怎样充分利用自己的优势扬长避短,变“机”为“现”。构建全员服务体系,从根本上提升企业的服务质量,不断提升企业的核心竞争力,充分发挥企业在市场竞争中的作用,适应时代发展的要求,更新观念、克服不足、与时俱进,力求在观念、技术、产品、制度和管理等方面不断创新,使企业充满生机和活力。

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