我国快递物流服务现状问题与对策

内 容 摘 要

快递业是我国的一个新兴行业，随着电子商务及信息科技的发展，快递业迅速发展。在快递业的发展历程中，我国的行业格局发生了较大的变化。虽然我国电子商务的崛起大大提高了我国快递业的发展速度，但快递业在迅速发展的同时，也不可避免的出现一些问题，制约着快递行业的规范化、完善化发展。我国快递业想要继续稳步发展，需要努力改变自己存在的不足，提升自己的核心竞争力。下面结合所学的知识，简要分析一下当前我国物流发展现状及存在的问题，并就管理水平、服务质量、物流人才、设备信息以及市场秩序等问题，提出相应解决问题的建议以及意见，希望我国的快递物流行业能够随着移动互联网的进一步普及以及互联网电子商务的进一步发展,抓住机会迎难而上，去将迎来新的黄金时代。

[关键词]：行业格局，发展现状，存在问题，对策研究

目       录

1.我国快递业发展现状3

1.1.我国各类快递业发展现状3

1.2.我国快递业业务发展现状3

2.我国快递业发展中存在问题4

2.1.经营管理水平低4

2.2.服务质量良莠不齐5

2.3.物流人才匮乏5

2.4.设备及信息化水平低5

2.5.市场秩序混乱6

2.6.行业监管不力6

2.7.没有坚持绿色经济发展,不应该注重低碳环保7

3.我国快递业发展对策探讨7

3.1.改善管理理念,提升企业经营水平7

3.2.加大员工培训,提升员工综合素质8

3.3.重视人才培养8

3.4.提高软硬件投入,加强信息化建设9

3.5.推进行业管理体制改革，发挥政府监管和引导作用9

3.6.加强企业监管力度9

3.7.加强对快递行业监督,治理快递废弃包10

4.结束语10

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