体验营销的主要策略研究
摘要
经济快速发展的21世纪,随着消形态的逐步改变,已从过去的农业经济、工业经济、服务经济转变至“体验式经济”时代,体验营销也随之到来,作为适应时代发展的一种营方式一一体验营销,其有着自己的特点与优势,它为某些企业、行业的发展带来了良好的效益如在星巴克的应用、在房地产中的应用等然而体验营销作为一种新型的营销模式还处于摸索发展阶段,其理论体系还不成熟,因而相当一部分人对它的理解存在着一定的误区,由于经济发展的不平衡,人们的固有观念以及中的文化传统等,使得体验营销在我国的推广运用中存在着一些问题与误区,尤其是具体到酒店行业中,相关的研究对策更是少之又少。
关键词：体验营销/酒店管理/品牌塑造/体验营销/体验营销策略/策略研究/策略分析
。
引言
随着消费形态的改变,经济的演变已经从过去的农业经济、工业经济、服务经济转变成今天的体验式经济。同时,体验经济也相应地影响了消费者的消费形态。本文的研究对象主要集中在体验营销的内涵与特点、体验营销基于消费需求的体验营销之探析、以及体验营销在具体行业的运用等。希望这些研究成果能为企业实施体验营销提供基本的理论依据和操作方向。
目录
1体验营销概述 5
1.1体验营销概念 5
1.2体验营销与发展 7
1.3体验营销的特征 8
1.3.1满足顾客的体验需求 9
1.3.2为顾客设计体验场景 12
1.3.3体验营销理性又感性 13 1.3.4注重企业与顾客的沟通 14
结束语 19
致谢词 20
文献
