员工“跳槽”现象分析研究

内 容 摘 要

知识经济时代背景下，企业的经营与发展的驱动和人力资源有着直接的联系，尤其是知识型员工。知识型员工能够为企业提供技术创新能力和管理能力，对于企业的稳健、可持续发展具有积极意义。而随着企业市场竞争的加剧，企业的经营成本控制难度不断攀升，很多企业因经营不善导致员工的大量跳槽，而知识型员工的跳槽又进一步导致企业经营业绩的持续下滑，并形成恶性循环。本文从人力资源管理的角度，进行知识型员工跳槽原因的分析，在分析知识型员工对企业忠诚度的基础上提出了可行的提升知识型员工忠诚度可行对策建议的提出，对于企业加强知识型员工的管理、提升知识型员工的忠诚度具有理论参考价值。同时，所制定的对策建议有助于企业知识型员工的跳槽率的降低，对于稳定企业知识型员工队伍、促进企业的稳健、可持续发展具有积极意义。本文以微众网络科技公司为例，通过问卷调研的方式进行该公司知识型员工跳槽问题的研究，在发现问题的基础上制定合理的对策建议，如加强知识型员工培训、适当进行知识型员工激励、构建关怀型企业文化等，为微众网络科技公司控制知识型员工跳槽提供理论参考。同时，对于其他电商企业，本文的研究结论也具有较强的适用性。

[关键词]：人力资源管理；员工跳槽；员工忠诚度；知识型员工；

目       录

1 导论3

1.1研究背景3

1.2研究内容及方法3

1.2.2 研究方法4

2  企业员工跳槽现状举例与调研5

2.1微众网络科技公司企业概况5

2.1.1微众网络科技公司发展现状5

2.1.2微众网络科技公司人力资源管理现状5

2.1.3微众网络科技公司知识型员工跳槽现状6

2.2微众网络科技公司知识型员工跳槽问卷调研7

2.2.1问卷的设计和发放7

2.2.2上级领导关系对人才跳槽的影响9

3员工跳槽影响10

4企业员工跳槽管理对策11

4.1为知识型员工提供具有竞争力的薪酬待遇11

4.2加强知识型员工培训管理12

4.3构建“以人为本”的企业文化13

5结论13