质量管理体系在企业普遍运用的影响研究

内 容 摘 要

 质量管理体系作为一种现代企业优秀的管理工具，在现代企业中得到广泛的运用，作为国际交流的通用平台，以标准化的理论方式，不断优化、统一、适用并促进于企业的管理水平的提升，从质量控制阶段不断的改进，优化，达到全面的质量管理。现代各个企业结合ISO认证，将质量管理体系作为促进企业绩效提升的管理工具，为何质量管理体系在企业中得到普遍的运用，质量管理体系对企业的影响力为何如此之大，本研究论文将结合质量管理的发展、进程，运用、持续改进等方面分析质量管理体系在企业得到普遍运用的原因。

关键词：质量管理体系   管理工具   运用

目录

一、选题背景与意义5

（一）选题背景5

（二）研究意义5

二、质量管理体系概述6

（一） 术语和定义6

（二） 质量管理体系的进程、发展6

（三）质量管理体系方法7

（四）质量管理体系对现代企业的影响8

三、质量管理体系运用过程中存在的问题9

（一）只关注质量管理体系认证证书9

（二）认为质量体系能包揽一切9

（三）质量管理体系未落到实处9

（四）只关注结果忽视过程9

（五）错误地运用质量管理的文件化信息9

（六）片面的将质量管理体系作为企业内部自卫的武器9

四、质量管理体系的持续改进10

（一）关注质量成本让顾客满意10

（二）流程化工作规范实行追溯制度10

（三）质量管理体系原则落到实处10

（四）质量审核、自我改进10

（五）促进管理者的质量管理意识提升10

（六）过程监督，标准化运营10

（七）创造魅力质量10

（八）持续改进11

五、结论11