浅析经济型酒店的市场竞争策略研究——以汕尾市银丰酒店为例

在酒店同行业市场竞争加剧的形势下，由于酒店企业门槛降低和同行业竞争者快速增加，导致酒店同行之间不得不进行品牌、服务、特色等竞争。如今消费者不仅对酒店产品质量要求日渐增高，而且对产品多样化和个性化的需求也在增高。所以酒店如何进行市场竞争策略的创新和理念的转变，正确运用营销策略，提升酒店自身竞争力进而赢得市场，是一个值得研究的方向。

银丰酒店属于中端经济型酒店，长期以来，银丰酒店的经营收入主要靠旅游旺季旅客入住、商务人士入住和熟客关照等。面临如此多重的压力，银丰酒店如果想在市场中立足，就要不断突破自己，专注改革创新，开发出新产品。还要加强客户关系管理，经常与客户交流，保持一段良好的关系。更要通过深入调研和分析市场环境，结合自身运营情况去调整改变市场竞争策略，探索出适合自己的发展战略。本文以银丰酒店为研究对象，首先对市场竞争相关理论和酒店行业的相关国内外研究进行了综述。然后分析银丰酒店的市场竞争现状以及采用SWOT分析方法分析银丰酒店的竞争环境，并对银丰酒店市场竞争存在的问题和原因进行分析，并指出了在目前市场竞争战略中存在的问题。最后本文对该市场竞争策略的优化和实施提出几点建议。

[关键词]：经济型酒店；市场竞争策略；服务营销

目       录

1 绪论1

1.1 研究背景1

1.2 研究意义2

1.3 国内外研究现状2

1.3.1 国外研究现状2

1.3.2 国内研究现状3

2 银丰酒店的市场竞争现状及SWOT分析4

2.1 银丰酒店的简介4

2.2 银丰酒店的市场竞争现状4

2.2.1 银丰酒店的经营现状4

2.2.2 银丰酒店的品牌定位5

2.2.3 银丰酒店的客房类型和定价6

2.2.4 银丰酒店的客户分布6

2.2.5 银丰酒店的现行竞争策略6

2.3 银丰酒店市场竞争存在的问题7

2.3.1 客户性质占比相差不大7

2.3.2 银丰酒店知名度低7

2.3.3 酒店的服务水平不高8

2.3.4 客户维护不紧密9

2.3.5 酒店客房定价满意度低9

3 银丰酒店市场竞争的原因分析10

3.1 缺乏客户细分和精准定位10

3.2 缺乏品牌营销11

3.3 服务水平满意度不高12

3.4 欠缺客户维护意识13

3.5 酒店客房定价不灵活14

4 优化银丰酒店市场竞争策略的建议15

4.1 酒店市场细分和精准定位目标客户15

4.2 拓宽营销手段建立品牌形象16

4.3 提高酒店的服务水平17

4.4 增强客户维护意识17

4.5 采用动态定价17

5 结论18

文献