我国快递物流服务现状、问题与对策

内 容 摘 要

快递物流是现代市场的重要内容，并且关联着很多方面的经济活动。当前，在网络的加持下，快递物流行业得到了极为快速的成长，不仅自身规模有了明显扩张，也形成了一个庞大的产业链条。但就未来成长以及市场需求来看，对于快递物流公司而言，进行必要的物流服务工作改进则显得十分必要。本文以快递物流为主题展开论述，对快递物流内涵进行了概述，之后重点从多个方面分析了我国快递物流服务现状及存在的问题，具体包括缺乏先进的服务理念、服务内容不够全面而且缺乏个性、物流成本控制存在漏洞等。最后，在上述分析的基础上，针对我国快递物流服务的完善对策提出了建议。

[关键词]：快递物流服务；电子商务；消费者

目       录

1.快递物流内涵概述1

2.我国快递物流服务现状及存在的问题2

2.1快递物流行业的发展现状2

2.2快递物流行业发展中存在的问题3

2.2.1缺乏先进的服务理念3

2.2.2服务内容不够全面而且缺乏个性4

2.2.3物流成本控制存在漏洞4

3.我国快递物流服务完善对策探究5

3.1创新服务理念，引领物流服务方向5

3.2完善物流服务内容6

3.2.1强化物流职能6

3.2.2加强信息服务7

3.2.3创新服务方式7

3.3加强物流成本控制8

3.3.1完善内部监督机制8

3.3.2健全风险评估机制8

4.总结9

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